Herocontent2

De WhatsApp widget die jouw bedrijf verder gaat helpen

Lees deze blog om Wappy te leren kennen en te leren wat Wappy voor jouw website kan betekenen.

Whatsapp Chat op je website

Hoe kom ik gemakkelijk in contact met mijn klanten? Het is een vraag die veel bedrijven zich stellen. Gelukkig zijn er tegenwoordig al veel manieren om de afstand tussen jou en je klanten kleiner te maken. Zo heb je sociale media als Facebook en Instagram waar mensen jou en je bedrijf kunnen volgen, maar ook opties zoals een widget voor een live chat op je website. Live chats helpen je klanten om jou te bereiken via je website wanneer zij een vraag of opmerking hebben. Maar kan het nog gemakkelijker?

Even de feiten op een rij

Volgens Boldchat hebben websitebezoekers die gebruik maken van een chatfunctie gemiddeld een aankoopbedrag dat 60% hoger ligt dan dat van bezoekers die geen gebruik maken van een chatfunctie. Dit bedrag ligt zelfs nog hoger bij mobiele websitebezoekers. Daarnaast converteren chat gebruikers 2.8 keer eerder dan bezoekers die de chat niet gebruiken. Helaas kleven er aan live chats ook nadelen.

Om een websitebezoeker via een live chat te helpen moet altijd iemand van jouw bedrijf de chat bemannen. Voor een groot bedrijf is dit misschien te doen, maar wanneer je een klein bedrijf hebt, of zelfs alleen bent, is dit geen oplossing. Live chats zijn dus lastig voor jou, maar ook voor je websitebezoeker. Zij staan namelijk met hun vraag in de wachtrij op jouw website totdat ze geholpen kunnen worden. Verlaten zij vervolgens jouw site zonder antwoord of tijdens het gesprek, dan heb jij vaak geen mogelijkheid meer om erop terug te komen. Daarnaast blijkt dat 57% van de klanten stopt met een aankoop wanneer zij niet snel genoeg antwoord krijgen in de live chat.

Dit moet toch anders kunnen?

Een WhatsApp widget voor je website

Wappy is een widget met een WhatsApp chat functie voor op je website. Wanneer een toekomstige klant een bericht typt in de widget en vervolgens op verzenden klikt, opent hun WhatsApp en kunnen zij hun bericht versturen. Jij krijgt vervolgens een berichtje binnen op jouw eigen WhatsApp (of jouw WhatsApp Business account) en kunt antwoorden op het moment dat het jou het beste uitkomt doordat je beschikt over hun telefoonnummer. Daarnaast kun je gebruik maken van geautomatiseerde berichten.

Wappy beschikt dus over de voordelen van een Live chat, met de mogelijkheid tot beter, persoonlijker en efficiënter contact, maar dan zonder de nadelen. Daarnaast is onze WhatsApp widget volledig naar jouw wensen aan te passen. Denk aan de kleur. Ga je voor het standaard groen van WhatsApp of pas je de widget aan je eigen huisstijl aan? Schrijf een eigen welkomstboodschap en stel deze in. Pas de trigger tekst ‘stuur ons een WhatsApp bericht’ aan en wijs klanten erop dat ze jou een berichtje kunnen sturen. Of maak gebruik van de andere (personaliseerbare) functies van Wappy, zoals:

  • Een pop-up na enkele seconden;
  • Het meetbaar maken van chats en weergave in Google Analytics;
  • Een aanpasbare naam en functie;
  • Een optie tot eigen logo of foto;
  • Een optie om Wappy alleen op mobiel weer te geven.

Heb jij ook interesse?

Ben je door het lezen van deze blog net zo enthousiast over Wappy als wij? Probeer het dan nu gratis!

Eerst nog even goed inlezen? Heel verstandig. Lees bijvoorbeeld hier hoe snel en gemakkelijk het is om Wappy goed in te stellen voor jouw eigen website, of lees hier wat Wappy en WhatsApp Business samen voor jou kunnen betekenen!

Slimmeriken gebruiken Wappy

Daaf Wappy referentie 1

Daaf | Semso

We proberen onze complexe dienst (het maken van softwarekoppelingen) zo eenvoudig en duidelijk mogelijk uit te leggen op onze website. Waar toch vragen ontstaan bij onze websitebezoekers biedt Wappy een mooie laagdrempelige manier voor bezoekers om ons vragen te stellen!

1/1

Wappy gratis uitproberen?

Twijfel dan niet langer en maak gratis een account aan!