WhatsApp zakelijk gebruiken
Volgens een survey van Nielsen over Facebook Messaging zullen mensen eerder winkelen bij een bedrijf dat zij kunnen bereiken via een berichtje. Het is dus slim om een mogelijkheid om te chatten met je klanten te integreren in je marketing strategie. Met miljoenen gebruikers alleen al in Nederland is WhatsApp een handige plek om je klanten te woord te staan. Hier vertellen we de voordelen die WhatsApp Business biedt voor bedrijven en hoe je WhatsApp zakelijk gebruikt!
Gebruik jij WhatsApp al zakelijk?
Aan het zakelijk gebruiken van WhatsApp zijn strenge voorwaarden gesteld. WhatsApp is namelijk bedoeld als privé-berichtenplatform voor het uitwisselen van berichten tussen vrienden en familie. Geen plek voor bedrijven dus. WhatsApp is bedrijven wel tegemoet gekomen met WhatsApp Business, een app voor Android en Apple waarmee bedrijven in contact kunnen komen met klanten. WhatsApp Business is gratis en eenvoudig te installeren.
Zet WhatsApp zakelijk in voor jouw bedrijf
Een van de belangrijkste redenen om WhatsApp zakelijk te (gaan) gebruiken voor jouw bedrijf is het feit dat per dag wereldwijd meer dan 63 miljard berichten worden verzonden via WhatsApp. Grote kans dus dat jouw klanten dagelijks gebruik maken van WhatsApp! Daarnaast zorgt het toevoegen van WhatsApp Business als een communicatiekanaal voor een aantal voordelen.
1. Betere en sterkere relaties met klanten
Door WhatsApp Business te gebruiken kun je contact opnemen met al je klanten of gebruikers die hun telefoonnummer hebben achtergelaten. Je kan dus je relatie verbeteren met mensen die geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf.
2. Kostenbesparend
WhatsApp Business is gratis te downloaden! Je kan dus contact leggen met klanten van over de hele wereld zonder dat je hier voor moet betalen.
3. Promoot je bedrijf
Binnen je WhatsApp Business account kun je producten en diensten uitlichten. Zo maak je het gemakkelijk voor klanten om jouw producten of diensten aan te schaffen. Daarnaast kun je updates delen in je status op WhatsApp. Heb je een nieuw product of wil je het laatste nieuws delen? Via je status promoot je gemakkelijk jouw bedrijf.
4. Voer gesprekken op verschillende apparaten
Net als WhatsApp, kun je WhatsApp Business mobiel en op het web gebruiken. Dit maakt het gemakkelijk om je berichten te beheren, waar je ook bent. Daarnaast kun je beide messaging apps installeren op hetzelfde toestel. Je kunt dus zakelijk en privé gebruik maken van WhatsApp met maar één mobiele telefoon.
5. Veilige communicatie
WhatsApp (Business) heeft end-to-end encryptie, wat ervoor zorgt dat het bericht alleen gelezen kan worden door (jou en) de ontvanger. Je kan dus communiceren met klanten zonder bang te zijn dat iemand meekijkt.
6. Klantenservice
Een laatste, maar belangrijk voordeel van het zakelijk gebruik van WhatsApp is dat interactie met klanten gemakkelijker wordt. Bij twijfel of vragen is de drempel laag voor klanten om contact met je op te nemen via WhatsApp. Jij kan vervolgens snel hun problemen oplossen!
Probeer het nu zelf!
Wil je nou ook WhatsApp zakelijk gaan gebruik en je klantenservice nog beter maken? Voeg dan de Wappy WhatsApp widget toe aan je website. Klanten kunnen via de widget contact opnemen met jouw bedrijf en jij reageert met jouw WhatsApp Business!
Wappy gratis uitproberen?
Twijfel dan niet langer en maak gratis een account aan!
