Wappy voor de horeca
WhatsApp Chatwidget in de horeca
Tegenwoordig is iedereen online, ook op het terras en in het café. Van de bijna 17.5 miljoen inwoners in Nederland gebruikt 12.1 miljoen WhatsApp. Bij de jongeren is dit zelfs 97%. Interessant dus om te weten wat de mogelijkheden van WhatsApp zijn voor de horeca!
Over 20.000 websites gebruiken Wappy voor klantcontact
WhatsApp Business en de horeca
Steeds meer bedrijven maken zakelijk gebruik van WhatsApp. Of het nu is om hun klantenservice uit te breiden of om bestellingen te regelen, WhatsApp blijft in populariteit groeien. Ook voor de horeca is gebruik van WhatsApp interessant. Maar waarom?
- WhatsApp (Business) is gratis te downloaden en installeren op iPhone en Android;
- 9 op de 10 inwoners in Nederland maakt gebruik van WhatsApp;
- Door WhatsApp als klantenservice in te zetten reageer je gemakkelijk op (veel voorkomende) vragen door snelle antwoorden;
- Minder last van inkomende telefoontjes terwijl je klanten aan het helpen bent;
- Bezoekers kunnen met hun tafelnummer eten en drinken bestellen via WhatsApp;
- (Last Minute) reserveringen via WhatsApp scheelt telefoon tijd;
- Je kan er zelfs voor kiezen klanten te laten betalen via WhatsApp (tikkie);
- Restaurants behoren tot de groep bedrijven waar het vaakst mee gechat wordt.*
56% van de mensen stuurt liever een bericht dan dat ze naar een klantenservice bellen.
Wappy's WhatsApp widget
Vaak kijken mensen op de website van een restaurant of café voordat ze erheen gaan. Hier proberen ze antwoord op vragen te vinden zoals “Is de menukaart naar wens?”, “Zijn er ook vegetarische gerechten?”, “Wat zijn de openingstijden”, en “Hoe kan ik reserveren?”. Door een WhatsApp chat widget op jouw website te zetten hebben klanten nog sneller antwoord op hun vragen en kun je eventuele onduidelijkheden wegnemen.
Wappy’s WhatsApp chat is een widget voor op elke website, gekoppeld aan jouw WhatsApp (Business) account. Klanten kunnen via een druk op de knop een berichtje via hun WhatsApp naar jouw account versturen. Zij hoeven jouw nummer dus niet toe te voegen en jij dat van hen niet. Laat klanten reserveren via de widget, vragen stellen en eventueel zelfs bestellingen doen, en bespaar zelf telefoneer tijd! Maak nu gratis een Wappy account aan.
Veel gestelde vragen
Als je aan de limiet van 25 gratis chats komt verdwijnt de chat widget van je website. Dit betekent dat klanten geen contact meer met je op kunnen nemen via Wappy. Vanaf het begin van de nieuwe maand verschijnt de chat widget weer op je website. Wil je niet wachten tot de nieuwe maand? Upgrade dan naar Wappy Premium en de widget verschijnt direct weer op je website!
Nee, dit gebeurt niet. Als je gekozen hebt voor de gratis versie van Wappy dan blijft dit zo. Je hoeft hiervoor dan ook geen betalingsgegevens achter te laten. Er zijn geen vervelende onverwachtse kosten!
Nee, dat hoeft niet. Deze versie is gratis en kan niet automatisch overgaan op een betaalde versie. Voor de gratis versie hoef je je slechts aan te melden, waarna je direct je widget kan gaan ontwerpen!
Met Wappy Premium geniet je van de voordelen van de gratis widget, en meer! Je leest hier meer over de verschillen.
Wappy is een chatfunctie die gebruik maakt van WhatsApp. Zodra een websitebezoeker een bericht typt en deze wilt versturen opent hun WhatsApp en kan het bericht verzonden worden. Het bericht wordt meegenomen naar WhatsApp en hoeft dus niet opnieuw getypt te worden, wel zo gemakkelijk!
