Bei der Leadgenerierung versuchst du also, neue Leads zu gewinnen, indem du mit ihnen in Kontakt trittst und eine bedeutungsvolle Beziehung aufbaust. Dies kannst du offline tun, zum Beispiel durch telefonische Akquise oder Networking-Events, aber auch online und sogar automatisiert. Leads generierst du beispielsweise über deine Website, indem du die Daten von Besuchern im Austausch für etwas Wertvolles anforderst. Biete zum Beispiel ein kostenlos herunterladbares E-Book, eine kostenlose Testversion an oder lass Besucher sich für deinen Newsletter anmelden. Indem du die Daten der Besucher anforderst, kannst du sie anschließend identifizieren und sprichst von einem Lead. Der Ort, an dem deine Zielgruppe aktiv ist, ist der Ort, um Leads zu generieren.

Als meistgenutztes soziales Medium mit mehr als 12 Millionen Nutzern in den Niederlanden ist WhatsApp eine interessante Plattform zur Generierung von Leads. Durch den Einsatz von WhatsApp als zusätzliches Kommunikationskanal bist du für Kunden leichter erreichbar. Dies senkt die Hemmschwelle für sie, Kontakt mit dir aufzunehmen. Darüber hinaus kannst du mit WhatsApp einfacher denn je eine gute Beziehung zu deinen Kunden aufbauen, was mehr Wertschätzung und Loyalität bedeutet. Diese Faktoren erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Konversionen.

WhatsApp kannst du auf mehrere Arten nutzen, um Leads zu generieren. Ein Beispiel ist die Verwendung eines WhatsApp-Chat-Widgets auf deiner Website. So ein Chat-Widget kannst du als Helpdesk einsetzen, um Termine zu planen, aber auch um Leads zu generieren. Wenn ein potenzieller Kunde dir eine Frage über ein Chat-Widget stellt, wird diese Frage automatisch über deren WhatsApp an die deines Unternehmens gesendet. Auf diese Weise kannst du deinen Kunden ausführlich und einfach zur Seite stehen und helfen. Ein zusätzlicher Vorteil ist, dass du anschließend im Besitz der Nummer dieser Person bist. Jetzt kannst du dem Kunden während der Hilfe beispielsweise einen Link zu einer bestimmten Seite auf deiner Website oder zu einem Produkt in deinem Webshop senden. Dies kann dem Kunden helfen und zu Konversionen führen!

Ein weiterer Vorteil ist, dass du dank WhatsApp deinen Lead nicht verlierst, sondern die Möglichkeit hast, deinen Kontakt erneut zu erreichen. Die Option entsteht jetzt, am Ende deines Gesprächs oder sogar später zu fragen, ob die Person an deinem Newsletter interessiert ist. Du kannst ihm oder ihr dann einen Link senden, über den sie sich anmelden können. Oder frage, ob du noch etwas anderes für diese Kontaktperson tun kannst. Wenn sie sich dann anmelden oder du ihnen mit einem Dienst oder Produkt weiterhilfst, hast du einen Lead gewonnen!

Mit Wappy hast du in wenigen Schritten ein WhatsApp-Chat-Widget auf deiner Website.

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