Hoe genereer je leads met WhatsApp

3 min lezen

Het genereren van leads is het proces waarin je de consument probeert te overtuigen om je dienst of product aan te schaffen. Heel interessant natuurlijk, een gezonde en constante toevoer van nieuwe leads is nodig voor elk bedrijf. Maar hoe genereer je leads met WhatsApp?

Wat is ‘leads genereren?'

Bij het leadgeneratie probeer je dus nieuwe leads binnen te halen door met hen in contact te komen en een betekenisvolle relatie op te bouwen. Dit kun je offline doen, bijvoorbeeld door telefonische acquisitie of netwerkevenementen, maar kan ook online en zelfs geautomatiseerd. Leads genereer je bijvoorbeeld vanaf je website door gegevens te vragen van bezoekers in ruil voor iets van waarde. Bied bijvoorbeeld een gratis te downloaden e-book, een free trial of laat bezoekers zich inschrijven voor je nieuwsbrief. Doordat je de gegevens van bezoekers aanvraagt kun je hen vervolgens identificeren en spreek je van een lead. De plek waar jouw doelgroep actief is, is de plek om leads te genereren.

Waarom zou ik leads genereren via WhatsApp?

Als meest gebruikte sociaal medium met meer dan 12 miljoen gebruikers in Nederland is WhatsApp een interessant platform om leads te genereren. Door WhatsApp als extra communicatiekanaal in te zetten ben je voor klanten makkelijker te bereiken. Dit maakt de drempel lager voor hen om contact met je op te nemen. Daarnaast kun je met WhatsApp makkelijker dan ooit een goede relatie opbouwen met je klanten, wat meer waardering en loyaliteit betekent. Deze factoren vergroten de kans op conversies.

Hoe ga ik te werk?

WhatsApp kun je op meerdere manieren gebruiken om leads te genereren. Een voorbeeld is door het gebruik van een WhatsApp chat widget op je website. Zo'n chat widget kun je inzetten als helpdesk, om afspraken in te plannen, maar ook om leads te genereren. Wanneer een potentiële klant je een vraag stelt via een chat widget, wordt deze vraag automatisch via hun WhatsApp naar die van jouw bedrijf verzonden. Op die manier kun je je klant uitgebreid en eenvoudig te woord staan en helpen. Bijkomend voordeel is dat jij vervolgens in het bezit bent van het nummer van die persoon. Nu kun je de klant, tijdens het helpen, bijvoorbeeld een link sturen naar een bepaalde pagina op je website of een product in je webshop. Dit kan de klant helpen en kan leiden tot conversies!

Een ander voordeel is dat je dankzij WhatsApp je je lead niet kwijtraakt, maar de mogelijkheid hebt je contact opnieuw te benaderen. De optie ontstaat nu om aan het einde van je gesprek, of zelfs later, te vragen of de persoon geïnteresseerd is in je nieuwsbrief. Je kunt hem of haar vervolgens een link sturen waar zij zich in kunnen schrijven. Of vraag of je nog wat anders voor deze contactpersoon kunt betekenen. Wanneer zij zich vervolgens inschrijven of jij hen verder helpt met een dienst of product heb je een lead binnengehaald!