Gehe zu deinen Einstellungen und klicke auf den Reiter ‘Unternehmertools’. Hier kannst du oben rechts auf deinem Bildschirm klicken und dann den Reiter ‘Statistiken’ auswählen. Hier sind die folgenden Statistiken zu sehen:

• Gesendete Nachrichten;
• Zugestellte Nachrichten;
• Gelesene Nachrichten;
• Empfangene Nachrichten.

In Zukunft wird auch Informationen zur Reaktionsgeschwindigkeit auf Nachrichten und Informationen über die Anzahl der Nachrichten, die tatsächlich gelesen wurden, erwartet.

Obwohl WhatsApp derzeit noch nicht viele Statistiken bietet, kannst du anhand der Statistiken mehr über deine Kunden und Gespräche erfahren. Verbessere deinen Kundenservice und gib deinen Kunden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen!

Durch das Verfolgen deiner WhatsApp Business Statistiken kannst du deinen Kundenservice und die Kundenbeziehungen erheblich verbessern. Möchtest du noch einfacher Kontakt mit Websitebesuchern und potenziellen Kunden aufnehmen? Dann erstelle kostenlos ein Wappy-Konto und halte deine eigenen Wappy-Statistiken fest!

67% der Menschen erwarten, in den nächsten zwei Jahren noch häufiger Nachrichten an Unternehmen zu senden.

Mit dem Wappy WhatsApp Widget senden (potenzielle) Kunden mit Fragen oder Anmerkungen dir ganz einfach eine Nachricht. Sie müssen nur auf das Widget klicken und ihre Nachricht senden! Die Nachricht kommt dann in deinem WhatsApp Business Konto an, auf das du persönlich antworten kannst. Mach jetzt den nächsten Schritt zu dem besten Kundenservice mit Wappy.