Ga naar je instellingen en klik op het tabblad ‘bedrijfstools’. Hier kun je rechts bovenin je scherm klikken en vervolgens kiezen voor het tabblad ‘statistieken’. Hier zijn de volgende statistieken te zien:

• Verzonden berichten;
• Afgeleverde berichten;
• Gelezen berichten;
• Ontvangen berichten.

In de toekomst wordt ook informatie over reactiesnelheid op berichten verwacht en informatie over het aantal berichten dat ook echt gelezen is.

Hoewel WhatsApp op het moment nog niet veel statistieken biedt, kun je aan de hand van de statistieken wel meer te weten komen over je klanten en gesprekken. Verbeter je klantenservice en geef je klanten de aandacht die ze verdienen!

Door je WhatsApp Business statistieken bij te houden kun je jouw klantenservice en klantenrelaties flink verbeteren. Wil je nou nog gemakkelijker contact maken met websitebezoekers en potentiële klanten? Maak dan gratis een Wappy account aan en hou je eigen Wappy-statistieken bij!

67% van de mensen verwacht de komende twee jaar nog vaker berichten te sturen naar bedrijven.

Met de Wappy WhatsApp widget sturen (potentiële) klanten met vragen of opmerkingen jou gemakkelijk een bericht. ZIj hoeven enkel op de widget te klikken en hun bericht te versturen! Het bericht komt dan binnen op jouw WhatsApp Business account, waarop jij persoonlijk kan antwoorden. Zet nu de volgende stap naar de beste klantenservice met Wappy.