Seit 2018 ist es möglich, neben dem allseits bekannten WhatsApp Messenger eine geschäftliche WhatsApp im Google Play Store und im App Store herunterzuladen. Die App funktioniert und fühlt sich genauso an wie WhatsApp Messenger, hält jedoch geschäftliche und private Kommunikation getrennt. WhatsApp Business kann neben WhatsApp Messenger installiert werden, vorausgesetzt, du hast für beide Apps eine separate Telefonnummer! Natürlich kannst du auch für beide Apps ein anderes Telefon verwenden.

Da WhatsApp Business entwickelt wurde, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern, wurden eine Reihe nützlicher Tools hinzugefügt. Die App kann beispielsweise mit einer Festnetznummer verbunden werden, und du kannst automatische Antworten einrichten. Auf diese Weise erhalten Kunden sofort eine Antwort, wenn sie eine Nachricht senden, und du kannst auch angeben, zu welchen Zeiten du verfügbar bist und wann du abwesend bist.

Eine weitere nützliche Funktion in WhatsApp Business ist die Hinzufügung eines Unternehmensprofils. In diesem Profil kannst du wichtige Informationen angeben, einschließlich einer E-Mail-Adresse, deiner Website und der Adresse deines Unternehmens. Außerdem kannst du in der App Statistiken darüber finden, wie viele Nachrichten erfolgreich gelesen, gesendet und zugestellt wurden. Ein angenehmer Nebeneffekt ist, dass auch WhatsApp Business über Web WhatsApp genutzt werden kann. Mehr über die Möglichkeiten von WhatsApp Business für dein Unternehmen kannst du hier lesen!

Weißt du nicht, wo du anfangen sollst? Keine Sorge! Auf unserer Website findest du nicht nur eine Erklärung zur App und wie du WhatsApp Business auf deinem Mobiltelefon installieren kannst, wir erzählen dir auch, wie du die App am besten nutzt, wie du zwischen Konten wechselst und was die Unterschiede zu WhatsApp Messenger sind.

Möchtest du noch mehr aus WhatsApp Business herausholen? Dann erstelle ein Konto und gestalte dein eigenes WhatsApp-Widget. Durch die Installation von Wappys WhatsApp-Widget auf deiner Website können Kunden einfach Kontakt mit dir oder deinem Kundenservice aufnehmen, und du kannst, wann es dir passt, persönlich antworten!