WhatsApp Business

WhatsApp Business lijkt veel op het ‘normale’ WhatsApp dat we allemaal goed kennen. WhatsApp Business, de zakelijke variant van WhatsApp, werd in eerste instantie ontwikkeld voor kleine ondernemers, maar is ook zeker relevant voor middelgrote en grote bedrijven. Met WhatsApp Business heb je de mogelijkheid om je producten en diensten op te laten vallen, om eenvoudig in contact te komen met je klanten en de vragen van deze klanten te beantwoorden. Hoe dat precies werkt lees je hier!

Met WhatsApp Business kun je een bedrijfsprofiel aanmaken, openingstijden en automatische reacties instellen, een vast telefoonnummer koppelen, statistieken bijhouden én labels aanmaken. Deze verschillen worden uitgebreid toegelicht in de blog ‘Het verschil tussen WhatsApp Business en Whatsapp’.

Je bedrijfsprofiel op WhatsApp Business kan geheel naar jouw smaak ingericht worden: voeg bijvoorbeeld de belangrijkste informatie toe zoals je adres, website, openingstijden e-mailadres. Maak jij daarnaast veelal gebruik van dezelfde soort berichten? Maak dan gebruik van ‘snelle antwoorden’. Met deze functie kun je je meest verstuurde berichten bewaren en hergebruiken.

Automatische berichten

Afwezig? Geen probleem! Met automatische berichten weten je klanten wat ze van je bedrijf kunnen verwachten. Stuurt een potentiële klant bijvoorbeeld het volgende bericht: ‘Ik ben op zoek naar een ICT-specialist.’ Dan kun je een automatisch bericht instellen met de tekst: ‘Bedankt voor uw bericht, onze ICT-specialist neemt contact met u op.’.

Catalogus

In de catalogus van je WhatsApp Business-profiel kun je producten toevoegen, met een foto, de prijs, een omschrijving van het product en een link naar waar het product gevonden kan worden.

Met de WhatsApp widget van Wappy kun je op een laagdrempelige manier contact met je klanten opnemen. Wappy is minder formeel dan een e-mail, waardoor je gemakkelijk een goede, persoonlijke band opbouwt met je klanten. Ook geniet je met Wappy van meer voordelen dan met een livechat, zo heb je bijvoorbeeld geen tijdsdruk om direct te reageren.

Maak een Wappy account aan en voeg de widget toe aan je website. Whatsapp Business installeren is erg eenvoudig. Lees hier hoe je WhatsApp Business Installeert! En lees hier hoe je een bedrijfsprofiel aanmaakt voor WhatsApp Business. Goed, persoonlijk contact met je klanten was nog nooit zo gemakkelijk!