Was ein Lead ist, variiert von Unternehmen zu Unternehmen. Dennoch ist es wichtig, eine Definition dafür zu haben, damit jeder weiß, worüber man spricht und wonach man sucht. Allgemein gesagt ist ein Lead eine Person oder Organisation, die an deinem Produkt oder Dienst interessiert ist. Dies kannst du durch die Informationen, die du über diese Person gesammelt hast, belegen. Die betreffende Person hat sich beispielsweise für deinen Newsletter angemeldet oder hat ein kostenloses E-Book oder Dokument von deiner Website heruntergeladen.

Zunächst ist es wichtig, dass Websitebesucher eine positive Benutzererfahrung haben. Das bedeutet, dass deine Website schnell und klar sein muss, auch auf dem Mobiltelefon. Darüber hinaus kannst du den Conversion-Pfad auf deiner Website verbessern, also die Route, die ein Websitebesucher nimmt, um eine Conversion durchzuführen. Dabei musst du auf eine Reihe von Elementen achten, nämlich Call-to-Actions (CTA), Landingpages und Formulare.

Eine gute CTA zieht die Aufmerksamkeit auf sich und fordert den Besucher auf, eine spezifische Handlung auszuführen. So eine Handlung kann der Erwerb deines Dienstes oder Produkts sein, aber auch das Herunterladen eines Formulars. Letzteres hilft dir wiederum, Informationen über deine Leads zu sammeln. Auch Landingpages können helfen, Informationen über deine Websitebesucher zu sammeln und sollten daher gut, klar und prägnant gestaltet sein.

WhatsApp ist ein enorm beliebter Kommunikationskanal mit allein in den Niederlanden mehr als 12 Millionen Nutzern. Das macht das Medium sehr interessant, um es für die Stärkung deines Kundenservices, aber auch zur Generierung von Leads einzusetzen. In diesem Blog erfährst du wie du WhatsApp nutzen kannst, um Leads zu generieren und welche Vorteile dies mit sich bringt.

Wenn Websitebesucher auf deiner Website nicht finden, wonach sie suchen, Fragen haben oder ein Problem haben, kann eine Chatfunktion auf deiner Website die Wahrscheinlichkeit verringern, dass sie deine Website verlassen. Es ist wichtig, dass die Hemmschwelle, Fragen auf deiner Website zu stellen, niedrig ist, denn viele Menschen werden kaum oder gar keine Mühe auf sich nehmen. Sie ziehen es vor, zu einer anderen Website oder einem anderen Unternehmen zu gehen, wenn sie auf deiner Website nicht schnell oder einfach Hilfe erhalten. Deshalb kann Wappy helfen, Besucher in Leads umzuwandeln. Wenn du wissen möchtest, wie das genau funktioniert, lies weiter in unserem Blog über die Generierung von Leads mit deiner WhatsApp-Chatfunktion!