WhatsApp Business kann auf demselben Gerät installiert werden, das du bereits für WhatsApp verwendest. Es ist praktisch, dafür eine zweite SIM-Karte zu haben, aber das ist keine Voraussetzung.

Lade WhatsApp Business über den Google Play Store für Android oder über den Appstore für iPhone herunter und installiere es.

Öffne die App und verifiziere die Nummer, die du verwenden möchtest. Du kannst hier wählen, ob du deine aktuelle Nummer (die du für WhatsApp verwendest) nutzen möchtest. Dein Chatverlauf und Medien werden dann automatisch auf WhatsApp Business übertragen.

Du kannst auch wählen, eine andere Nummer zu verwenden, zum Beispiel die Nummer deiner zweiten SIM-Karte, oder deine Festnetznummer.

Dann siehst du das folgende Bild und kannst deinen Firmennamen und Status eingeben.

 

Gehe jetzt zu deinen Einstellungen, um dein Unternehmensprofil zu vervollständigen. Füge ein Logo, deine Adresse und deinen Standort hinzu. Stelle deine Öffnungszeiten, deinen Status und Links zu Produkten ein!

 

Du bist jetzt im Prinzip fertig, aber einer der Vorteile von WhatsApp Business ist die Möglichkeit, automatische Nachrichten als Begrüßung und bei Abwesenheit einzustellen. Gehe dafür zu deinen Einstellungen und dann zu Begrüßung oder Abwesenheitsnachricht. Hier kannst du einen eigenen Text hinzufügen und personalisieren!

Du bist bereit, WhatsApp Business zu nutzen! Möchtest du jetzt das Beste aus WhatsApp Business herausholen? Füge dann Wappy zu deiner Website hinzu. Wappy ist ein Widget mit einer WhatsApp-Chatfunktion für deine Website. Kunden können darin eine Nachricht eingeben und diese dann über ihr eigenes WhatsApp an dein WhatsApp Business senden. Der zusätzliche Schritt für deinen verbesserten Kundenservice!