Entscheidest du dich, die Nummer zu verwenden, die du für dein WhatsApp Messenger-Konto nutzt? Dann ist es ratsam, zuerst ein Backup deines Messenger-Kontos zu erstellen. Wenn du das nicht tust, kannst du deine gesamte Chat-Historie verlieren. Unten erfährst du, wie du ein Backup erstellst.

Nachdem du ein Backup deines WhatsApp Messenger-Kontos erstellt hast, kannst du WhatsApp Business öffnen. Die App möchte deine Nummer verifizieren und registriert automatisch die Nummer, die du für WhatsApp Messenger verwendest. Du kannst also fortfahren, indem du auf die Option mit deiner Unternehmensnummer klickst. Jetzt wird WhatsApp dein Konto übertragen, lass dein Telefon eingeschaltet, bis die Übertragung abgeschlossen ist. Wenn gefragt wird, ob du dein Backup wiederherstellen möchtest, klickst du auf fortfahren oder wiederherstellen und kannst weitermachen. Einmal übertragen, kannst du dein WhatsApp Business-Konto nutzen! Richte dein Unternehmensprofil und automatische Nachrichten ein und beginne ein Gespräch!

iPhone

Öffne WhatsApp Messenger und gehe zu Einstellungen aus deinem Chatscreen. Klicke jetzt auf Chats > Chat-Backup > Jetzt Backup erstellen.

Android

Öffne WhatsApp Messenger und klicke auf die drei Punkte oben rechts auf deinem Bildschirm. Klicke jetzt auf Einstellungen > Chats > Chat-Backup > Backup erstellen


 

Wenn du als Unternehmen bereits WhatsApp Messenger verwendest, ist der Wechsel zu WhatsApp Business ganz einfach. Nach der Verifizierung deiner Nummer kannst du wählen, ob du alle Medien, Chat-Einstellungen und deinen Chatverlauf von WhatsApp Messenger behalten und auf WhatsApp Business übertragen möchtest. Sehr praktisch natürlich!

Wenn du jedoch WhatsApp Business auf demselben Mobiltelefon installieren möchtest, das du für deine privaten WhatsApp-Gespräche verwendest, ist es gut zu wissen, dass es derzeit keine Unterstützung für die Wiederherstellung von Informationen von WhatsApp Business zu WhatsApp Messenger gibt. Nach der Übertragung deines Kontos kannst du also nicht zurückkehren, ohne alle deine Daten zu verlieren.

Glücklicherweise gibt es andere Optionen zur Erstellung eines WhatsApp Business-Kontos. Wenn du ein Dual-SIM-Handy hast, kannst du die eine SIM-Karte für WhatsApp Messenger und die andere für WhatsApp Business verwenden. Bei der Verifizierung deiner Nummer für WhatsApp Business kannst du dann einfach die Nummer deiner zweiten SIM-Karte angeben. Wie du WhatsApp Business weiter auf deinem Handy installierst, liest du hier.

Du kannst auch dein WhatsApp Business-Konto mit einer Festnetznummer verknüpfen. Die Anforderungen an eine Nummer, die WhatsApp stellt, sind, dass du der Eigentümer der Nummer sein musst und dass du in der Lage sein musst, Anrufe oder SMS-Nachrichten auf dieser Nummer zu empfangen. Wenn du also für dein Unternehmen eine Festnetznummer verwendest und damit Anrufe empfangen kannst, kannst du dieselbe Nummer für WhatsApp Business verwenden!